近日，2017(第16屆)中國互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在北京國家會(huì)議中心開幕。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)理事長鄔賀銓院士就網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的關(guān)系、人工智能等話題發(fā)表了自己的觀點(diǎn)。
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)理事長鄔賀銓院士
以下是鄔賀銓院士發(fā)言精華：
“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)跟實(shí)體經(jīng)濟(jì)不是對(duì)立的”
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，顧名思義是基于互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。比較狹義的理解，包括搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)游戲、電子商務(wù)等，這些都是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的范疇。實(shí)際上隨著互聯(lián)網(wǎng)在滲透，現(xiàn)在很多產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用也逐漸在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)生、發(fā)展。應(yīng)該說互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)不局限于面向消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)，包括互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的出現(xiàn)。
什么是實(shí)體經(jīng)濟(jì)？過去認(rèn)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)是基于物質(zhì)的生產(chǎn)、消費(fèi)、服務(wù)，整個(gè)生產(chǎn)流通過程。但后來有人擴(kuò)展到基于精神產(chǎn)品的生產(chǎn)、消費(fèi)、服務(wù)�；谖镔|(zhì)的好理解，工業(yè)、農(nóng)業(yè)、交通、通信、建筑等等都是�；诰竦模褪墙炭莆牡鹊�。
從這個(gè)意義上，我理解互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)就是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一部分，只不過相對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，它是更多依賴互聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。所以互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)跟實(shí)體經(jīng)濟(jì)不是對(duì)立的。
與實(shí)體經(jīng)濟(jì)對(duì)立的另一個(gè)詞是虛擬經(jīng)濟(jì)，虛擬經(jīng)濟(jì)就是通過資本化、證券化來做經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。虛擬經(jīng)濟(jì)好像看上去不好，但實(shí)際上實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開虛擬經(jīng)濟(jì)，只不過虛擬經(jīng)濟(jì)不能搞過頭，搞過頭，可能不是把資本用到發(fā)展產(chǎn)業(yè)上，而是把資本用到投機(jī)上，這樣就會(huì)帶來風(fēng)險(xiǎn)。
所以互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)里，互聯(lián)網(wǎng)金融里可能涉及有虛擬經(jīng)濟(jì)的成分，但是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)絕大部分還是實(shí)體經(jīng)濟(jì)。有一段時(shí)間我們說脫虛向?qū)�，好像互�?lián)網(wǎng)就是虛的，實(shí)際上互聯(lián)網(wǎng)本身是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，當(dāng)然它有虛的部分，把虛實(shí)結(jié)合，經(jīng)濟(jì)才能走到健康的軌道。
“互聯(lián)網(wǎng)在實(shí)體經(jīng)濟(jì)里的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是可以有作用的”
互聯(lián)網(wǎng)本身的開放性、包容性、創(chuàng)新性、滲透性、全球性等成為公共創(chuàng)新平臺(tái)，實(shí)際上互聯(lián)網(wǎng)本身會(huì)有產(chǎn)業(yè)，但是我更看重互聯(lián)網(wǎng)是一種通用的工具。消費(fèi)應(yīng)用開始進(jìn)入門檻比較低，所以首先會(huì)在消費(fèi)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，但是肯定會(huì)進(jìn)入到實(shí)體產(chǎn)業(yè)里。所以我們叫實(shí)體經(jīng)濟(jì)、實(shí)體產(chǎn)業(yè)，但是我更喜歡說傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)滲透肯定會(huì)發(fā)生。
我們的產(chǎn)業(yè)一般有很多環(huán)節(jié)，如市場營銷，但首先企業(yè)要生產(chǎn)某產(chǎn)品。舉例，大眾汽車委托中國聯(lián)通，從你的用戶通信數(shù)據(jù)里幫我分析一下什么年齡段的人、什么收入層次的喜歡買什么樣的車型、喜歡什么品牌，對(duì)車的內(nèi)裝修有什么要求？一般市場調(diào)研不見得能做到，通過中國聯(lián)通來進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，中國聯(lián)通有這些用戶數(shù)據(jù)，但不能把原始數(shù)據(jù)拿出來，就通過分析，然后給大眾汽車提供了一個(gè)咨詢報(bào)告。我翻了一下它的咨詢報(bào)告，它的咨詢報(bào)告是一個(gè)100頁的PPT。我問：怎么收錢？他說：很好算，1頁1萬元。我說：這么收費(fèi)？他說：大眾汽車認(rèn)為很值，它拿不到這個(gè)數(shù)據(jù)。這是市場營銷方面。
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上也有很多可以做產(chǎn)品設(shè)計(jì)的。比如浙江大學(xué)和杭州汽輪機(jī)廠合作，以前周期比較長，現(xiàn)在網(wǎng)上做再仿真，可以加快設(shè)計(jì)過程。據(jù)豐田菲亞特、尼桑這些國際汽車品牌公司估計(jì)，網(wǎng)上設(shè)計(jì)和仿真大概能加快產(chǎn)品開發(fā)30%-50%，對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)是沒有設(shè)計(jì)力量的。重慶有一個(gè)豬八戒網(wǎng)，架構(gòu)了一個(gè)在500萬的中小企業(yè)之間和有設(shè)計(jì)力量的設(shè)計(jì)者之間架構(gòu)一個(gè)平臺(tái)，北上廣深有設(shè)計(jì)師響應(yīng)這個(gè)需求來做設(shè)計(jì)，做好了，達(dá)到要求，企業(yè)再付錢。實(shí)際上把設(shè)計(jì)資源更好地跨地域服務(wù)，有點(diǎn)不求所有、但求所用。
在生產(chǎn)制造過程也可以用，如杭州印地毯，比較厚，印出來地毯的花紋容易變形，通過傳感器和后臺(tái)軟件分析自動(dòng)校正這個(gè)花紋，再往上印，這樣印出來就很好。中國在印染行業(yè)是世界第一。
產(chǎn)品在加工時(shí)，常州有一個(gè)加工手機(jī)殼廠，別看手機(jī)殼很簡單，很光滑，刀具做不了幾十個(gè)手機(jī)殼就會(huì)磨損，不換的話質(zhì)量就得不到保證，如果提前換，刀具利用率就低。通過實(shí)時(shí)傳感器大數(shù)據(jù)分析，很好把握了什么時(shí)候壞，大大節(jié)省了成本。
在運(yùn)維管理方面也需要信息化的應(yīng)用。三一重工出廠了很多施工機(jī)械，施工機(jī)械究竟每天開工怎么樣，決定明年市場好壞，如果賣出去給用戶用的施工機(jī)械今年開工不足，明年想再賣多少的可能性就少了。一方面可以檢測開工量，判斷市場，另一方面可以及時(shí)地發(fā)現(xiàn)是不是要提前維修，可以避免客戶的損失。所以運(yùn)維上也有很好的用處。
在生產(chǎn)組織上，青島紅領(lǐng)，通過大數(shù)據(jù)積累了很多西服樣式庫，用戶可以在里面選擇修改設(shè)計(jì)、選擇面料，企業(yè)收到你的訂單，自動(dòng)排版、剪裁、個(gè)性化生產(chǎn)。雖然個(gè)性化組織生產(chǎn)成本比批量化要高10%，但是這樣一件西服賣出來價(jià)格可以比一般貴一倍。過去需要按用戶規(guī)定量出尺寸，現(xiàn)在手機(jī)正面、側(cè)面拍一下，再把身高標(biāo)上去，合身的衣服就出來了。
物流管理，一個(gè)貴陽的企業(yè)，把幾百萬貨車司機(jī)和50萬貨車車主在平臺(tái)上關(guān)聯(lián)起來，過去貨物從貴陽運(yùn)到北京，來時(shí)有貨，回程是空車�，F(xiàn)在通過智能配貨，一年能給司機(jī)節(jié)省500億的燃油費(fèi)用。
在供應(yīng)鏈管理上，再過幾個(gè)月就是雙11了，阿里能不能在雙11之后馬上送到用戶手里，再大的本事也做不到。事前分析可能哪些地區(qū)用戶買什么。我曾經(jīng)跟馬云談過，雙11之后，是不是整個(gè)11月、12月都是淡季？他說不是，一般雙11之前可能是淡季，很多人在網(wǎng)上把東西放到購物車不點(diǎn)。分析放到購物車東西是什么，知道你可能要買什么，就把貨預(yù)先配到你的附近，最后剩下的物流就很短了，就能保證比較快。
產(chǎn)能配置�，F(xiàn)在都說產(chǎn)能過剩，阿里搞了淘工廠，把很多服裝生產(chǎn)企業(yè)和服裝設(shè)計(jì)師結(jié)合起來。有很多服裝設(shè)計(jì)師有創(chuàng)意，但本身沒有生產(chǎn)能力，很多服裝廠有生產(chǎn)能力，但是沒有訂單。阿里通過淘工廠把它們配起來，把資源很好地應(yīng)用。
售后服務(wù)。沈陽機(jī)床廠賣I5智能機(jī)床，現(xiàn)在不賣，誰愿意要誰把這個(gè)機(jī)床拿去，按使用小時(shí)收費(fèi)，把客戶的初始投資成本省了，完全服務(wù)支撐，把人員減少，勞動(dòng)生產(chǎn)率提高�，F(xiàn)在東北很多工廠為去產(chǎn)能苦惱，它是苦惱怎么擴(kuò)產(chǎn)能來滿足需求。
互聯(lián)網(wǎng)在實(shí)體經(jīng)濟(jì)里的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是可以有作用的，關(guān)鍵是怎么把它用好。
“人工智能是不能離開互聯(lián)網(wǎng)的”
有些企業(yè)說我們現(xiàn)在是人工智能企業(yè)，不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，準(zhǔn)確一點(diǎn)說不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要發(fā)展到人工智能的，但人工智能是不能離開互聯(lián)網(wǎng)的。國內(nèi)一些互聯(lián)網(wǎng)詞匯來的很快，一會(huì)兒云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能，我們有時(shí)候到一個(gè)地方，問現(xiàn)在你們云計(jì)算發(fā)展怎么樣？那個(gè)地方領(lǐng)導(dǎo)說現(xiàn)在談什么云計(jì)算，現(xiàn)在都大數(shù)據(jù)了。這等于是把這些東西對(duì)立起來，但實(shí)際上，這些都是信息技術(shù)發(fā)展一個(gè)路徑上不同的技術(shù)，是關(guān)聯(lián)的。
“需要五個(gè)方面的改進(jìn)”
我去企業(yè)做一些調(diào)研，信息領(lǐng)域比較熱，BAT、華為等都希望在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造上發(fā)揮力量，但是好像有勁使不上，而傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)，一些有實(shí)力、有技術(shù)力量、有資金的，像航天云網(wǎng)自己也做了，有一些企業(yè)進(jìn)行探索，但大多數(shù)的中小企業(yè)還在觀望。因?yàn)閿?shù)字化轉(zhuǎn)型不是簡單有錢就能買來的，如果說什么東西靠錢能買得到，中國還是比較容易做的。關(guān)鍵是沒有通用的軟件和設(shè)備能用到所有行業(yè)的企業(yè)，都需要改造，基本上同一個(gè)行業(yè)，德國汽車產(chǎn)業(yè)跟中國汽車產(chǎn)業(yè)經(jīng)營組織方式不完全一樣，所以買的那個(gè)東西也要改造。而我們很多企業(yè)雖然在傳統(tǒng)行業(yè)是領(lǐng)頭羊，但是在信息技術(shù)方面是有差距的，本身的力量不足以支撐它自己把買來的東西消化掉。
我跟國外公司談過，我說：你們怎么不手把手幫他改造？他說：來中國做現(xiàn)場服務(wù)的成本太高，所以只希望賣。在這點(diǎn)上，推廣起來面臨不少的困難，而且一些企業(yè)說：現(xiàn)在盡管說我效率不高，我還在生產(chǎn)，把它轉(zhuǎn)成自動(dòng)化以后，生產(chǎn)是否會(huì)出問題，信心也不足。
鄔賀銓院士提出了五方面改進(jìn)建議：
第一，人才。我們需要兩棲人才，既懂新的技術(shù)，又懂傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。國外怎么樣？傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是想去買一些東西來，而國外的數(shù)字化轉(zhuǎn)型自己轉(zhuǎn)，波音公司在設(shè)計(jì)生產(chǎn)飛機(jī)用了8000多種軟件，市場上只買了1000種，7000種是自己開發(fā)的。所以波音也是軟件公司。GE公司是搞發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)的，可是做軟件信息服務(wù)收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過賣發(fā)動(dòng)機(jī)，人家是大企業(yè)轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型完了，具有兩方面的人才可以做推動(dòng)“兩化”融合，我們這方面現(xiàn)在是有缺陷的。
第二，技術(shù)服務(wù)。我們不但缺技術(shù)，另外中小企業(yè)不是簡單政府給它錢去買就可以的，政府當(dāng)然可以做，這個(gè)平臺(tái)有些軟件可以用，但更重要的是怎么提供一種第三方的服務(wù)，幫助它改進(jìn)。我認(rèn)為，未來的產(chǎn)業(yè)，生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)可能比本身生產(chǎn)產(chǎn)品來得更重要、來得影響更大，這方面我們有差距。
第三，安全。我們現(xiàn)在整個(gè)企業(yè)不連網(wǎng)還好一點(diǎn)，一連網(wǎng)，如果信息安全沒跟上，最后帶來的危害就更大，而這方面不能僅靠本身這個(gè)企業(yè)的安全能力，還得有國家強(qiáng)有力的安全支撐。
第四，改革。凡是轉(zhuǎn)型都會(huì)產(chǎn)生新業(yè)態(tài)，如果我們用老規(guī)矩去管，肯定是要把它扼殺掉。一些新的業(yè)態(tài)用老的規(guī)矩去管，可能是有問題的。我們要推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，首先政府要轉(zhuǎn)型，有沒有政府創(chuàng)新，是我們“兩化”融合的關(guān)鍵。
第五，法律。如果沒有相應(yīng)法律保障，很難推動(dòng)。這里有很多新的法律法規(guī)問題。包括數(shù)字交易誠信環(huán)境是否很好建立，否則數(shù)字化以后，整個(gè)過程很多時(shí)候是智能化，沒有這樣的誠信保障是很難做的。
我有一個(gè)例子，一個(gè)波士頓咨詢公司評(píng)價(jià)我們數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)的貢獻(xiàn)：2016年在G20國家里，中國互聯(lián)網(wǎng)貢獻(xiàn)占了6.9%，僅次于英國和韓國，排在美國5.4%之前；麥肯錫評(píng)價(jià)2013年中國互聯(lián)網(wǎng)對(duì)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)4.4%，美國是4.3%，他們都是從支出的角度來看在互聯(lián)網(wǎng)方面投了多少錢；埃森哲評(píng)價(jià)是從人力資本，還有人力素質(zhì)、往素質(zhì)投入的資本占總資本存量的比例來看，評(píng)價(jià)美國是30%多，OECD是20%多，中國只有百分之十點(diǎn)幾。在這個(gè)軟環(huán)境上，我們差距是不少的。這值得我們反思。
(原標(biāo)題：鄔賀銓：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)跟實(shí)體經(jīng)濟(jì)并不對(duì)立)